Wat een geslaagde dag op CorporatiePlein!
Geplaatst op

Wat een geslaagde dag op CorporatiePlein!
Dank aan CorporatieMedia Print-Web-Events voor de goede organisatie en warme ontvangst.
Nog belangrijker: dank aan onze klanten, collega’s en partners voor de open gesprekken, scherpe vragen en waardevolle feedback.
Met GRIP helpen we corporaties om écht GRIP te krijgen op hun processen. De ideeën en inzichten die vandaag zijn gedeeld, nemen we graag samen verder mee in de praktijk.
Verder praten?
Laat een reactie achter en we plannen graag een (online) sessie rond jouw thema.
Overig nieuws

Is dit beeld herkenbaar?
Een tafel vol huurverhogingsbrieven, klaar om geprint, gecontroleerd en verstuurd te worden. Voor Beter Wonen IJsselmuiden was dit vorig jaar nog de dagelijkse realiteit in deze periode.
Dit jaar ziet het proces er heel anders uit. De jaarlijkse huurverhoging wordt inmiddels grotendeels digitaal verstuurd. Meer dan 85% van de verzendingen gaat nu elektronisch, met nog maar een klein deel dat per brief de deur uitgaat.
Lees meer

Hoe ziet het KCC van de toekomst eruit?
Stel je voor: een huurder belt met een reparatieverzoek. De virtuele assistent herkent het telefoonnummer, koppelt het contact automatisch aan het CRM, haalt de juiste woning op en controleert in Vastgoedtabel welke onderhoudspartner verantwoordelijk is. Vervolgens wordt het gesprek direct doorgestuurd naar de juiste ketenpartner, zonder tussenkomst van een KCC-medewerker.
Lees meer